MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra
“Sözleşme” olarak anılacaktır) aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen
hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
- ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak
anılacaktır)
ADI-SOYADI,
UNVANI :
ADRES :
TELEFON :
E-POSTA/KULLANICI
ADI :
- ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak
anılacaktır)
UNVANI :
ADRES :
TELEFON :
FAKS :
E-POSTA :
VERGİ DAİRESİ :
VERİ NUMARASI :
MERSİS NUMARASI :
BANKA HESABI :
ALICI ve SATICI, birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı
“Taraf” olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait olan www.pinon.com.tr
elektronik ticaret internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik
ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal
veya hizmetin satışı, teslimi ve diğer hususlar ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler.
ALICI bu Sözleşme’yi İnternet Sitesi’nde onayladıktan
sonra, sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin bedeli ve masrafları seçtiği ödeme
yöntemi ile tahsil olunur.
3. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMET BİLGİLERİ, ÖDEME VE TESLİMAT
3.1. Sözleşme konusu mal ve hizmetin özellikleri (cinsi, türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, birim fiyatı) İnternet Sitesinde yayınlanmakta olup, ALICI
Sözleşme konusu mal ve hizmetin bu özelliklerini bilerek işbu Sözleşmeyi
akdetmektedir.
3.2. Listelenen ve İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış
fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar, SATICI tarafından güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Sözleşme konusu mal ve hizmetlerin (Ürünler) cinsi ve türü, miktarı, marka,
model ve rengi, birim fiyat(lar)ı ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat)
bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri aşağıda
belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bildirdiği
teslimat adresi yönünden şubesi olmadığı takdirde ALICI'nın SATICI tarafından
bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta
ALICI'ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır).
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda
gösterilmiştir.
|
Ürün Kodu / Açıklaması |
Adet |
Birim Fiyatı |
Ara Toplam |
|
Sipariş işlem ve gönderim-kargo ücreti |
|||
|
Toplam : |
|||
Ödeme Şekli ve Planı: (Kredi kartı, kapıda kredi
kartı ile ödeme, nakit tahsilat …)
Kredi
kartına Tek çekim, … taksit)
Teslimat Bilgileri:
Teslim Edilecek Kişinin;
Adı-Soyadı/Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :
Fatura Bilgileri:
Adı-Soyadı/Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :
Sipariş Tarihi :
4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR[S2]
4.1. ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin ALICI tarafından İnternet
Sitesinde kabulü ile kurulmasından ve sipariş ile ödeme yükümlülüğü altına
girmesinden önce İnternet Sitesinin ilgili sayfaları ve/veya kısımlarda mevcut
tüm genel ve özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini kabul
eder:
·
SATICI’nın unvanı, iletişim bilgileri ile güncel
tanıtıcı bilgileri,
·
Mal ve hizmetlerin İnternet Sitesinden alınması
sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine
ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
·
SATICI tarafından uygulanan, ALICI bilgileri için
geçerli gizlilik, veri işleme ve ALICI’ya elektronik iletişim kuralları ile
ALICI’nın bu hususlarda SATICI’ya verdiği izinler, ALICI’nın kanuni hakları,
SATICI’nın hakları ve Tarafların haklarını kullanım usulleri,
·
Mal ve hizmetler için SATICI tarafından öngörülen
gönderim kısıtlamaları,
·
Sözleşme konusu mal ve hizmetler için SATICI
tarafından kabul edilen ödeme yöntem ve araçları ile mal ve hizmetlerin temel
özellikleri, nitelikleri, fiyatı, vergiler ve ilgili masraflar da dahil
ALICI’nın SATICI’ya ödeyeceği toplam bedel,
·
Mal ve hizmetlerin ALICI’ya teslimine ilişkin usuller
ile nakliye-teslim-kargo masraflarına ilişkin bilgiler,
·
Mal ve hizmetler ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve
teslimat bilgileri ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda
Tarafların taahhüt ve sorumlulukları,
·
ALICI’nın cayma hakkına sahip olmadığı mal ve
hizmetler,
·
ALICI’nın cayma hakkı olduğu durumlarda bu hakkını
kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması
durumunda ALICI’nın cayma hakkını kaybedeceği,
·
Cayma hakkı olan mal ve hizmetler bakımından, Ürünün
cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı
geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
·
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya
ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı
ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından
kazanılmış/kullanılmış ödül puanları, hediye çekleri, bedelsiz ürünler ve
sağlanmış diğer ücretsiz/iskontolu imkanlar için yapılabilecek indirim ve
mahsuplar dahil),
·
ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da
mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar her
halükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici
haklarını" kullanamayacağı,
·
Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik ticari
iletişimler hakkında işlem ve uygulamalar,
·
Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya
şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını Kanun'un
ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici
Mahkemeleri'ne yapabileceği.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. İşbu Sözleşme, Kanun ve Yönetmelik ile ilgili diğer mevzuat hükümlerine
uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Sözleşme uyarınca Kanun’dan ve
Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve
anladıklarını kabul ve beyan eder.
5.2. İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo
ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini
ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
5.3. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği müddetçe, teslimat masrafları
(kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İnternet
Sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir. Cayma
hakkının sipariş konusu Ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı
için kullanıldığı durumlarda, ALICI ücretsiz kargo kampanyasından istifade
etmiş ise, ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına
düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin
tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (ALICI’nın
teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur). ALICI’nın herhangi
bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya
aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki
kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı
veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin altına
inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki kazanım/kullanımı şartı ortadan
kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları / hediye
çeki kazanım veya kullanım şartları ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış ise,
söz konusu indirimin (varsa keza hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya iade
edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile
(sanal/fiziki) hediye çeki kazanmış ise bu çek iptal edilir, (sanal veya
fiziki) hediye çeki kullanmış ise çek bedelinin tamamı yine ALICI'ya iade
edilecek tutardan mahsup edilir. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı
hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer
tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
5.4. Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve
adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki
edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın
Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
5.5. Listelenen ve İnternet Sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir. SATICI, İnternet Sitesi’nde belirtilen bedellerde ve kampanyalarda
değişiklik yapma hakkını haiz olup; İnternet Sitesi’ndeki bedeller ve
kampanyalar SATICI tarafından bu hususta değişiklik yapılana dek geçerliliğini
koruyacaktır. SATICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman
durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. ALICI,
İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını
incelemekle yükümlüdür.
5.6. ALICI, SATICI’ya ait İnternet Sitesinde Sözleşme konusu Ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda
teyit etmesi, işbu Sözleşme’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya
verilmesi gereken adresi, siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikleri,
Ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ALICI’nın Ürünü teslim
almadan önce Ürün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda
teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda
vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, SATICI tek taraflı
olarak Sözleşme’yi feshedebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı
sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, Ürün
en geç 7 (yedi) gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak
üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli
alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde
saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu
bulunmayacaktır.
5.8. SATICI’nın İnternet Sitesinden
herhangi bir Ürünü geri çekme ve/veya kaldırma hakkı her daim saklıdır. SATICI,
ALICI’ya veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, İnternet Sitesinden herhangi
bir Ürünü geri çektiği, kaldırdığı veya düzelttiği için sorumlu tutulamaz.
5.9. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı
ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesindeki ön
bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI, Ürünleri, gönderileri
için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir.
Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde,
ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın
şubesinden teslim alması gerekmektedir.
5.10. Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi Tarafların iradesi dışında
gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini
engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler) nedeni
ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu
ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum
sonuna kadar bekleyebilir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde,
ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, Ürün tutarı 14 (ondört) gün içinde
ALICI’ya nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde
ise, Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14
(ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına
yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu
tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin
tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için
SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.11. SATICI, Sözleşme konusu Ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları vb. işin gereği olan
bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde, doğruluk ve dürüstlük
esasları dâhilinde teslim/ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve
özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.12. SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
5.13. Sipariş konusu mal veya hizmet ediminin yerine getirilmesinin
imkânsızlaşması halinde, SATICI, Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini, bildirim
tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’dan tahsil edilmiş
olan tüm bedelleri ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.14. ALICI, Sözleşme konusu Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik
ortamda teyit ve kabul ettiğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün
bedelinin SATICI’ya ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi
halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu Ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.15. ALICI, Sözleşme konusu Ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki
kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz
kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu Ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI
Sözleşme konusu ürünü en geç 3 (üç) gün içerisinde, nakliye/kargo gideri
ALICI’ya ait olacak şekilde, SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.16. SATICI’nın, ALICI tarafından İnternet Sitesine kayıt formunda belirtilen
veya daha sonra ALICI tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve
mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta,
SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla
ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle
SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde
bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.[S3]
5.17. ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo
şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu,
ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet ALICI tarafından
kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.
5.18. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi
olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi
kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı
hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini yahut kart hamilinin
bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini
ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine
kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24
(yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal
etme hakkını haizdir.
5.19. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer
sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.20. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
5.21. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu,
genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara
aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek
şekilde kullanamaz. Ayrıca, ALICI başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici
veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
5.22. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden
ALICI, işbu ihlal nedeniyle hem SATICI’ya hem de üçüncü kişilere karşı cezai ve
hukuki olarak şahsen ve münhasıran sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki
ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın
hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın ALICI’ya karşı ihlalden
dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
5.23. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) delil oluşturur; Tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. işbu
Sözleşme’nin 7. maddesinde belirtilenler hariç olmak üzere, ALICI;
işbu Sözleşme’nin mal satışına ilişkin olması durumunda, Ürünün teslim
tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla,
hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma
hakkına sahiptir. ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar
olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Sözleşme’nin hizmet sunumuna
ilişkin olması durumunda ise, cayma hakkını kullanma süresi, Sözleşme’nin
imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı
kullanılamaz.
6.3. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya
aittir. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda
bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 (ondört) günlük süre içinde
SATICI' ya cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi, yukarıda
belirtilen SATICI’nın iletişim adreslerine yazılı olarak yöneltmiş olması ve Ürünün
işbu Sözleşme’de düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"
hükümleri kapsamında yer almaması şarttır.
6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde,
a. Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek
istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu
iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
c. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
6.6. Cayma hakkı
kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine,
teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı
takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Kanun gereği sorumludur.
Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma
hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek
Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
6.7. Cayma
hakkının yasal süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami 10 (on)
gün içerisinde, giderleri SATICI'ya ait olmak üzere, SATICI'nın yukarıdaki
adresine gönderilmesi zorunludur. İnternet Sitesi'nde ürün iadeleri için
anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI, Ürün'ü bulunduğu ilçe
dahilindeki veya haricindeki bir kargo firması şubesinden gönderebilir, bu
takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
6.8. Yukarıdaki
belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma
bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, Ürün
bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın
alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
6.9. Cayma
hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
7.1. Aşağıda belirtilen mal/hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade
edilmemiş olsa dahi, ALICI tarafından cayma hakkının kullanılması mümkün
değildir:
i.
ALICI’nın isteği
veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait
olmayan malzemeler,
ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iade edilmesi sağlık ve
hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
i.
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
ii.
ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına
başlanan hizmetler.
7.2. ALICI tarafından cayma hakkının kullanılabilmesi için; kolye, vb.
iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve
kullanılmamış olmaları gerekir.
8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER, FİKRİ SINAİ
HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
8.1. ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin
güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi
ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır.
Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI
tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri
zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması
sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.3. ALICI’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere
ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla,
kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SATICI tarafından
SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik
iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler
gönderilmesini kabul etmiştir.[S5]
8.4. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri
kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir.
ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya
tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse,
hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri,
veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim
hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili
işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi,
düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi
veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya
her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
8.5. İnternet SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi,
revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre
diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet
hakları SATICI'ya aittir.
8.6. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği
yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İnternet
Sitesi'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli
olur.
8.7. İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek
ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
9. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve
itirazlar, Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili mevzuat gereği her
yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici
Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine yapılacaktır.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını
oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İnternet Sitesi'nde) yazılı
tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel
özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve
satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma
hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil
bu Sözleşme'nin 4. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu,
tamamını İnternet Sitesi'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara
elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu
Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön
bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki
elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada
siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
SATICI:
ALICI:
TARİH: